CasinoExtra Erfahrungen im Überblick

Das CasinoExtra arbeitet unter der sogenannten Curacao-Lizenz, einer gültigen Lizenz für das Glücksspiel. Auch wenn es diese Lizenz bereits seit mehreren Jahren gibt, so gehört sie dennoch zu den eher selten angetroffenen in der Online Casino Branche. Es gibt bereits einige unabhängige Test des Casinos, die alle einvernehmlich zu dem Ergebnis kommen, dass das CasinoExtra seriös arbeitet und keine Rede von Betrug oder Abzocke sein kann.

Clemens T. sagt über das Casino:

Ich bin immer recht vorsichtig bei jungen Anbietern, zumal sich dann auch nur wenig bis gar nichts an Bewertungen über sie im Netz finden lässt. Meist warte ich die ersten Rückmeldungen erst einmal ab um mir andere Meinungen anzusehen. Die ersten Infos und Tests des Casinos sahen dann vielversprechend aus und so habe ich mich angemeldet. Ich habe es nicht bereut und bin sehr zufrieden mit der Angebotsmischung.

Mareike N. sagt über die Zahlungsabwicklung:

Bei neuen Online Casinos sind die angebotenen Zahlungswege immer ein gutes Indiz für die Seriosität des Anbieters. Gibt es zum Beispiel nur eine winzige Auswahl und Banküberweisung wird bevorzugt behandelt, mache ich einen Bogen um das Casino. CasinoExtra konnte mich da direkt überzeugen. Es gibt sehr viele verschiedene Zahlungswege, alles ist übersichtlich dargestellt und für keine Zahlungsvariante werden Gebühren erhoben. Selbst die Bearbeitungsdauer ist je Zahlungsmittel direkt einsehbar. Das habe ich so bei keinem anderen Anbieter bisher gesehen.

Anton M. sagt über den Verifizierungsprozess:

Die Verifizierung ist bei Online Casinos heute ja Standard. Beim CasinoExtra muss ich nicht alles in eine Mail packen und so über die unsichere Mailverbindung schicken, die leicht auch von Dritten eingesehen werden kann. Es wird alles direkt im Kundenkonto hochgeladen wobei die einzelnen Dateien geschützt gespeichert werden. Das Casino wirbt damit, dass hier keine Dritten Zugang haben und erklärt in den FAQs auch genau wie sie geschützt werden.

Das CasinoExtra arbeitet unter einer gültigen Glücksspiellizenz. Um diese zu erhalten und vor allem zu behalten wird es regelmäßigen Prüfungen unterzogen. Nur wenn sich in diesen Prüfungen die Sicherheit und Seriosität des Anbieters bestätigt, kann die Lizenz geführt werden. Ein weiteres Indiz für das seriöse Arbeiten des CasinoExtra sind die bereitgestellten Zahlungswege. Nutzer haben eine breite Auswahl und können den für sie sichersten Zahlungsweg selbst auswählen.

Über eine gesonderte Seite weist das Casino auf das Thema „verantwortliches Spielen“ hin und klärt über die Suchtgefahr des Online Casino Besuchs auf. Hier werden Nutzern Mittel und Wege gezeigt sich selbst zu schützen und im Zweifel Hilfe zu bekommen. Über das Einrichten von persönlichen Limits kann beispielsweise das tägliche Budget begrenzt werden. Das Casino hat sich in diesem Zusammenhang mit der G4 (Global Gambling Guidance Group) zusammengetan, welche die Aufklärung und den Schutz der Mitglieder zum Thema Spielsucht prüft.

Zum Schutz von Minderjährigen gibt das Casino ebenfalls Tipps und nennt direkt zwei Software-Beispiele, die eine Nutzung seiner Webseite durch minderjährige User verhindern sollen. In den AGB des Casinos ist explizit festgelegt, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein müssen um ein Spielkonto zu eröffnen. Sollte es dennoch Probleme geben oder Mitglieder Unterstützung benötigen, können sich diese an den Kundensupport des Online Casinos wenden.

CasinoExtra ist eines der wenigen Online Casinos, das seine Zahlungswege übersichtlich und mit den wichtigsten Infos direkt sichtbar präsentiert. Oft werden Gebühren erst im Informationstext aufgeführt und so schnell von Nutzern übersehen. Hier ist das nicht der Fall. Jeder Weg für eine CasinoExtra Einzahlung ist mit seiner Bearbeitungszeit, eventuell anfallenden Gebühren sowie dem notwendigen Mindestbetrag gekennzeichnet. Über einen „Weiter lesen“ Button können ergänzende Informationen eingesehen werden, wie genau der jeweilige Zahlungsweg abläuft.

“CasinoExtra ist eines der wenigen Online Casinos, das seine Zahlungswege übersichtlich und mit den wichtigsten Infos direkt sichtbar präsentiert.”

Zu den Zahlungsmöglichkeiten bei CasinoExtra gehören neben Visa und Master Card auch Paysafecard, Sofortüberweisung sowie Giropay, Trustpay, Neteller und zahlreiche weitere. Die Auswahl ist sehr groß und für keines der Zahlungsmittel wird eine Gebühr erhoben. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt immer bei 10€, 10£ oder 10$. Die Gutschrift erfolgt bei vielen Zahlungswegen direkt, in einigen Fällen innerhalb von 2-3 Tagen.

Die Möglichkeiten einer CasinoExtra Auszahlung sind da im Vergleich etwas weniger vielseitig. Hier können Nutzer nur zwischen Visa, Master Card, Skrill und Neteller wählen. Wie schon bei der Einzahlung sind auch hier alle Zahlungswege übersichtlich dargestellt und mit den nötigen Grundinformationen versehen. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ ($ oder £), Gebühren fallen nicht an und die Bearbeitung dauert etwa 7 Werktage. Damit braucht das Casino deutlich länger als viele andere Online Casinos weist aber immerhin schon vorab darauf hin.

Wie jedes andere Online Casino bietet auch das CasinoExtra einen Willkommensbonus für neue Mitglieder an. Oft ist dieser an die Registrierung oder an die erste Einzahlung gekoppelt. Beim CasinoExtra erstreckt sich das Willkommenspaket allerdings auf die ersten drei Einzahlungen und betrifft sowohl den Einzahlungsbetrag als auch die Möglichkeit auf Freispiele.

1. Einzahlung:

Neue Nutzer erhalten auf ihre erste Einzahlung einen CasinoExtra Bonus von 100%, der allerdings bei 50€ gedeckelt ist. Zusätzlich gibt es 100 Freispiele auf das Game Starburst. Für jeden weiteren Login gibt es 20 weitere Freispiele unabhängig von einer weiteren Einzahlung. Es kann allerdings nur maximal 20 Freispiele pro Tag geben.

2. Einzahlung:

Auf ihre zweite Einzahlung erhalten neue Mitglieder nochmals einen Bonus von 50%, der im Vergleich zum ersten Einzahlungsbonus allerdings erst bei 100€ gedeckelt ist.

3. Einzahlung:

Auch hier gibt es wieder einen Einzahlungsbonus von 50%, diesmal allerdings bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 200€. Das Bonuspaket des CasinoExtra ist sehr interessant gestaltet zumal der Mindesteinzahlungsbetrag bei nur 10€ liegt. Damit lässt sich insbesondere der erste Bonus oft problemlos erreichen. Einen Minuspunkt gibt es allerdings für die Gültigkeit des Bonus, die sich auf gerade einmal 7 Tage beläuft. In dieser Zeit muss die Summe aus Einzahlung und Bonus mindestens 30 Mal im Casino umgesetzt werden, um den Rollover zu erreichen. Das ist eine sehr geringe Zeitspanne, die so bei kaum einen anderen Casino angesetzt wird. Meist sind Boni mindestens 14 Tage gültig wobei auch das bereits eine sehr geringe Zeitspanne hinsichtlich der Umsatzbedingungen ist. Auch für die Gewinne aus den Freispielen gelten im CasinoExtra diese Bonusbedingungen.

Neben dem in der Branche fast schon üblichen Willkommensbonus bietet das CasinoExtra einige zusätzliche Aktionen und Promotions, mit denen auch Bestandsmitglieder die Chance auf Freispiele und Boni haben. Eine dieser Aktionen ist beispielsweise der Spielautomat der Woche. Montags können Mitglieder für diesen 10 Freispiele erhalten, sofern sie an diesem Tag mindestens 10€ auf ihr Spielkonto einzahlen. Die Top 3 der Spieler, die den Automaten zudem am häufigsten gespielt haben erhalten einen Bonus auf ihr Spielkonto. Die Idee ist gut und so kaum in der Branche anzutreffen. Da die Nutzer miteinander in direkter Konkurrenz stehen lohnt sich die Aktion allerdings vor allem für einen, das Casino. Wer sich dennoch darauf einlassen möchte, kann einen Bonus von bis zu 200€ gewinnen. Wie hoch der Einsatz hierfür ist hängt allerdings von den anderen Mitgliedern ab.

“Die Top 3 der Spieler, die den Automaten zudem am häufigsten gespielt haben erhalten einen Bonus auf ihr Spielkonto.”

Deutlich attraktiver ist da der sogenannte Nachladebonus, den Nutzer jeden Mittwoch auf ihre Einzahlungen erhalten können. Der Casino Bonus beläuft sich allerdings nur auf 10%, damit er allerdings ausgezahlt wird muss die Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag allerdings auch nur ein Mal im Casino umgesetzt werden. Hier ist die Gültigkeit von wieder nur sieben Tagen meist kein Problem und die Aktion tatsächlich mal sehr realistisch gestaltet.

Das CasinoExtra bietet eine bunte Auswahl an Spielautomaten sowie Karten- und Tischspielen. Allein bei den Slots stehen aktuell 457 verschiedene Automaten zur Wahl. Viele davon sind auch mobil spielbar, was bei den einzelnen Automaten durch ein entsprechendes Symbol auch gekennzeichnet wird. Hier ist das Casino im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich nutzerfreundlicher aufgestellt. Bei den Tisch- und Kartenspielen stehen insgesamt 56 verschiedene Spiele zur Auswahl. Dazu gehören natürlich die Casino Klassiker wie Black Jack und Roulette. Es gibt allerdings auch einige Alternativen wie „Pirate 21“ oder „Drah Hi Low“ sowie „Red Dog“.

Das CasinoExtra ist einer der wenigen Anbieter, der seine mobil spielbaren Games auch in der Desktop Version entsprechend kennzeichnet. Insgesamt setzt der Anbieter oft auf ergänzende Informationen zu seinem Angebot um sich so von anderen Anbietern abzuheben. Der Vorteil der mobilen Nutzung liegt dabei klar auf der Hand. Mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablets möchten immer mehr Nutzer den Casinospaß auch unterwegs genießen. Eine gute und intuitiv nutzbare App bzw. mobile Seite ist da essenziell um die eigenen Mitglieder auf ganzer Linie zu überzeugen.

Das CasinoExtra setzt für die mobile Unterhaltung nicht auf eine downloadbare App sondern auf eine gut eingerichtete mobile Website. Diese kann wahlweise direkt über einen QR-Code auf der Desktop Variante aufgerufen und als Bookmark gespeichert werden. Der große Vorteil einer gut aufgestellten mobilen Website ist das hohe Maß an Kompatibilität. Sie ist für alle Betriebssysteme nutzbar. Einzige Voraussetzung ist ein funktionierender Browser auf dem Smartphone oder Tablet.

Die Menüführung gleicht der Desktop Seite und ist für die Anzeige auf den kleineren mobilen Displays optimiert. Das Casino setzt wie kaum ein anderes auf die Verknüpfung seiner mobilen Inhalte mit der eigentlichen Desktop Version. Nutzer am PC sehen direkt welche Games auch mobil gespielt werden können. Dadurch weist das Casino jederzeit auf seine Spielbarkeit für unterwegs hin. Bisher sind nicht alle Spiele des Anbieters auch mobil nutzbar, dennoch gibt es bereits eine sehr beachtliche Auswahl. Auch hinsichtlich der Neuregistrierung sowie Ein- und Auszahlungen hat sich das Casino Gedanken gemacht. Alles ist übersichtlich gestaltet und problemlos über Handy oder Tablet durchführbar.

Das CasinoExtra bietet einen großen Live Casino Bereich und geht damit mit dem Trend. Live Casinos online werden unter Nutzern immer beliebter, da sie den Vorzug des Online Spielens mit der unterhaltsamen Atmosphäre einer Spielbank verbinden. Reale Croupiers sorgen hier für Spaß und Unterhaltung beim Spiel. Das Angebot im CasinoExtra reicht hier von den Klassikern Roulette und Black Jack bis hin zu verschiedenen Poker Varianten.

In Sachen Kundensupport hat das CasinoExtra noch etwas Nachholbedarf. Es gibt zwar einen sehr umfangreichen Hilfe und FAQ-Bereich, ein direkter Kontakt zum Support-Team ist allerdings nur über die CasinoExtra Email möglich. Die Reaktionszeiten auf Emails sind gut, dennoch sind sie nur ein kleiner Ersatz für eine schnelle Hilfe per Telefon oder Live-Chat.

Das CasinoExtra hat sich voll auf Casino Spiele spezialisiert. Daher gibt es auf den Casino-Seiten kein Angebot für Sportwetten oder ähnliches. Es gibt allerdings einen gut aufgestellten Bereich für Video-Poker sowie diverse Poker Tische im Live Casino. Begeisterte Poker-Spieler kommen im CasinoExtra also voll auf ihre Kosten.

Wie schnell geht die Kontoverifizierung?

Die für die Verifizierung notwendigen Unterlagen können bequem über das Nutzerkonto hochgeladen werden und liegen anschließend auf einem speziell geschützten Server. Die Verifizierung selbst dauert dann nur wenige Werktage.

Wie kann man das CasinoExtra Konto löschen?

Das CasinoExtra Konto kann nicht gelöscht werden. Es gibt jedoch die Möglichkeit eine Mail an den Kundensupport zu schreiben und das Konto so schließen zu lassen.

Wie lange dauert die Auszahlung beim CasinoExtra?

Eine Auszahlung dauert 7 Werktage unabhängig vom gewählten Auszahlungsweg.

Ist CasinoExtra legal und sicher?

Das CasinoExtra arbeitet unter einer gültigen Glücksspiellizenz und wird regelmäßig auf Sicherheit und Seriosität überprüft. Es gibt keine Hinweise auf Betrug oder Abzocke.

Ist die Anmeldung/Registrierung kostenlos?

Die Registrierung im CasinoExtra ist kostenfrei. Um das Spielangebot jedoch zu nutzen muss zunächst Echtgeld auf das Spielkonto eingezahlt werden.